UPD:_вакансію_закрито Оператор технічної підтримки (L-1)

Огляд

Вакансія передбачає службу в одному зі спецпідрозділів Сил Оборони.

Обов'язки

• комунікація з користувачами системи через месенджери (переписки, аудіо- та відеодзвінки), допомога у розв'язанні їхніх питань
• фіксація та пріоритизація усіх звернень
• відтворення багів й аналіз логів системи за потреби
• пошук і розробка нестандартних/креативних рішень, які покриють запити користувачів
• обмін досвідом з іншими членами команди, постійне самонавчання
• дотримання високих вимог до якості роботи

Вимоги

• бажані знання й досвід роботи в IT сфері (Junior Developer, QA, BA)
• грамотна мова, пунктуація та орфографія (українська та англійська)
• ввічливість, терплячість, неконфліктність і комунікабельність
• вміння швидко вчитися, оперувати великими обсягами різнопланової інформації та працювати у режимі багатозадачності
• вміння працювати в команді
• проживання у Києві
• досвід роботи у технічній підтримці/тестуванні буде перевагою
• досвід роботи й спілкування з клієнтами/користувачами буде перевагою

Умови

• служба за контрактом до кінця воєнного стану
• поліграф на фінальному етапі
• робота в офісі, 5 змін на тиждень (8-годинні робочі зміни у діапазоні з 8 до 22)