Оператор підтримки

Огляд

Вакансія передбачає службу в одному зі спеціалізованих підрозділів Сил Оборони.

Обов'язки

• ІТ-підтримка внутрішніх клієнтів: налаштування та вирішення проблем з ПК, планшетами, телефонами та офісним обладнанням
• надання консультацій та вирішення проблем щодо IT-сервісів
• обробка звернень та надання допомоги командам технічної підтримки першого рівня, самостійне вирішення проблем або передача їх на вищу лінію підтримки
• створення внутрішніх інструкцій та інструкцій для користувачів

Вимоги

• ввічливість, уважність, відповідальність
• вміння спілкуватися з користувачами різного технічного рівня
• навички діагностики та усунення технічних проблем з ПК, офісним обладнанням та мережами
• розуміння роботи ОС Windows, Linux, MacOS та офісних програм на рівні впевненого користувача
• досвід роботи з командним рядком (CMD, bash)
• досвід роботи з системами віддаленого доступу (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer)
• знання основ WEB та HTTP
• знання англійської мови на рівні pre-intermediate і вище буде перевагою

Умови

• відрядження чинних військовослужбовців з можливим подальшим переведенням
• можливість переведення чинних військовослужбовців, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
• грошове забезпечення згідно з нормами чинного законодавства
• служба в місті Київ