UPD:_вакансію_закрито Оператор технічної підтримки

Огляд

Вакансія передбачає службу в одному зі спецпідрозділів Сил Оборони.

Обов'язки

• комунікація з користувачами системи через месенджери (переписки, аудіо- та відеодзвінки), допомога у розв'язанні їхніх питань
• фіксація та пріоритезація усіх звернень
• інколи відтворення багів і аналіз логів системи
• пошук та розробка рішень, які покриють запити користувачів (пошук "костилів")
• обмін досвідом з іншими членами команди, постійне самонавчання

Вимоги

• знання і досвід роботи в IT сфері (junior, QA, BA)
• грамотна мова, пунктуація, орфографія (українська та англійська)
• особисті якості: ввічливість, терплячість, неконфліктність, комунікабельність, вміння швидко вчитись, оперувати великими масивами різнопланової інформації та працювати у режимі багатозадачності, вміння працювати в команді
• дотримання високих вимог до якості роботи
• досвід роботи у технічній підтримці/тестуванні
• досвід роботи та спілкування з клієнтами/користувачами

Умови

• служба за контрактом до кінця воєнного стану
• переведення чинних військовослужбовців (відрядження і згодом переведення у штат)
• проходження поліграфа на фінальному етапі
• робота в офісі, 5 змін на тиждень (8-годинні робочі зміни у діапазоні з 8:00 до 22:00)
• робота в офісі у місті Києві