Оператор контакт-центру

Огляд

1-ий корпус Національної гвардії України «Азов» — військове формування, що входить до складу Національної Гвардії України. Підрозділ збирає команду вмотивованих фахівців, які готові бути прикладом та працювати разом на перемогу.

Обов'язки

• прийом та обробка телефонних дзвінків від кандидатів на службу
• надання первинної консультації щодо умов служби та процесу відбору
• робота із СРМ-системою
• опрацювання звернень, що надходять через електронну пошту та месенджери
• розв'язання проблем та конфліктних ситуацій
• співпраця з іншими відділами рекрутингу
• надання інформаційної підтримки
• супроводження людей на всіх етапах рекрутингу

Вимоги

• досвід роботи в кол-центрі або у сфері обслуговування клієнтів
• стресостійкість, високий рівень комунікабельності та вміння слухати
• вільне володіння українською мовою
• готовність розв'язувати складні питання
• відповідальність та уважність до деталей
• вміння працювати в команді
• впевнене користування ПК та офісними програмами
• знання англійської мови буде перевагою

Умови

• служба за контрактом або мобілізація до кінця воєнного стану
• можливість переведення чинних військовослужбовців з інших підрозділів
• забезпечення якісним сучасним матеріальним та технічним забезпеченням
• служба на полігонах, у пунктах постійної дислокації частини та в польових умовах
• базове грошове забезпечення від 25 000 до 127 000 гривень залежно від завдань та місця проходження служби
• постійний медичний, психологічний та соціальний супровід
• безкоштовне лікування та реабілітація
• регулярні навчання з професійними інструкторами для підвищення бойових навичок
• безкоштовний доступ до навчальних програм та лекційних матеріалів