Оператор групи верифікацій

Огляд

Вакансія передбачає службу у Центрі інновацій та розвитку оборонних технологій МОУ.

Обов'язки

• робота у групі верифікації служби підтримки користувачів військової системи ситуаційної обізнаності
• перевірка заявок на реєстрацію в системі, спілкування щодо приведення заявок до відповідності вимогам системи
• вирішення проблеми користувача з реєстрацією в системі

Вимоги

• ввічливе спілкування: голосом, через відео та в чатах
• доброзичливість, комунікабельність, вміння згладжувати та/або уникати конфліктних ситуацій в спілкуванні з користувачами
• терпимість до користувачів з низьким рівнем комп'ютерної грамотності
• робота в команді, вміння звернутися за допомогою до колег, піднімати питання, що не зрозумілі з наявної бази знань
• допитливість та вміння ставити коректні питання для уточнення особи користувача або його/її проблем з реєстрацією
• вміння або бажання розібратися у військовій термінології підпорядкування: командування, роди військ, служби тощо
• уважність до деталей в роботі з документами
• вільна українська та англійська будуть додатковою перевагою

Умови

• служба за контрактом до кінця воєнного стану
• поліграф на фінальному етапі
• робота в офісі в місті Київ 6 днів на тиждень