Оператор гарячої лінії

Огляд

419-й окремий батальйон безпілотних систем — військове формування, що входить до складу Сухопутних Військ України. Підрозділ запрошує на службу оператора гарячої лінії. Ця позиція є фундаментом нашої внутрішньої комунікації. Ви будете не просто відповідати на дзвінки, а забезпечувати надійний зв’язок із бійцями підрозділу та їхніми родинами, що є критично важливим для морального стану та стабільної роботи всього батальйону. Ви станете частиною підрозділу, який формує нову систему оборони – інтелектуальну, технологічну, ефективну. Це ваше місце у творенні майбутнього.

Обов'язки

• прийом, первинна обробка та офіційна реєстрація всіх вхідних дзвінків, повідомлень та звернень
• ведення детального внутрішнього обліку звернень
• повний супровід звернень від передачі запиту командуванню до доведення готового рішення до особи, що звернулася

Вимоги

• грамотна усна та письмова мова, чітка дикція, вміння вислухати та виважено реагувати на звернення навіть у стресових ситуаціях
• впевнене володіння ПК (робота з таблицями Excel, електронною поштою та месенджерами)
• здатність до виконання монотонної роботи, висока відповідальність та уважність
• повна середня чи вища освіта

Умови

• мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою безпосереднього командира
• можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
• грошове забезпечення від 20 000 + додаткові виплати до 30 000 гривень залежно від умов служби
• речове забезпечення: видача форми, взуття та спорядження згідно зі стандартами ЗСУ
• медичне забезпечення: безоплатне лікування у військових та державних медзакладах
• щорічна оплачувана відпустка від 30 днів + додаткові відпустки за сімейними обставинами чи лікуванням
• можливості професійного розвитку, навчання, курси, зокрема закордонні програми
• компетентне командування, чітке виконання посадових обов’язків
• супровід під час проходження РТЦК, ВЛК та під час навчання
• постійне проживання в розташуванні підрозділу