Інженер технічної підтримки користувачів

Огляд

Вакансія передбачає службу у складі одного з підрозділів окремого спеціального центру електронної підтримки.

Обов'язки

• технічна підтримка користувачів
• моніторинг роботи систем, пошук та виявлення несправностей
• презентація програмних продуктів
• проведення навчань для користувачів
• збір та аналіз побажань від користувачів стосовно роботи систем
• комунікація з суміжними підрозділами щодо розвитку програмних продуктів, вирішення запитів від користувачів

Вимоги

• наявність звання офіцера запасу
• навички ведення переговорів, презентацій
• стресостійкість
• вміння вирішувати конфліктні ситуації
• вміння працювати в умовах мультизадачності та з великими обсягами інформації
• впевнений користувач ПК
• досвід роботи у сфері ІТ буде пріоритетом
• знання англійської буде перевагою

Умови

• служба за контрактом або до оголошення рішення про демобілізацію
• можливість переведення через Армія+ кандидатів з офіцерським званням, що проходять службу лише в тилових частинах
• грошове та матеріальне забезпечення згідно з нормами чинного законодавства
• служба в місті Київ