Фахівець із супроводження інформаційних продуктів

Огляд

Командування Сухопутних військ шукає фахівців для впровадження, супроводження та розвитку інформаційних (автоматизованих) систем, інформаційно-комунікаційних систем та спеціальних комп’ютерних програм у відділи цифрової трансформації бригад ракетних військ і артилерії Збройних Сил України. Підрозділ шукає фахівця, який буде забезпечувати впровадження, супровід та збір зворотного зв'язку. Він буде координувати взаємодію між користувачами та командами розроблення, впровадження для оперативного вирішення технічних і організаційних питань.

Обов'язки

• супроводження ІТ-продуктів на всіх етапах життєвого циклу
• організація тестування продуктів та збір відгуків користувачів
• аналіз технічних проблем користувачів та пошук варіантів їхнього вирішення
• підготовка інструкцій та організація навчання користувачів
• взаємодія зі стейкхолдерами під час впровадження та експлуатації продуктів
• досвід супроводу IT-продуктів, організація тестування
• аналіз технічних проблем користувачів
• підготовка інструкцій та навчальних матеріалів для користувачів

Вимоги

• від 1 року досвіду в ІТ-проєктах або підтримці користувачів
• базове розуміння принципів роботи та життєвого циклу ІТ-продуктів
• досвід збору потреб користувачів та підготовки описів технічних завдань
• базове розуміння принципів роботи з продуктовою чергою завдань
• участь у функціональному тестуванні та перевірках продукту
• досвід опису виявлених помилок та інцидентів
• досвід написання тест-кейсів тестування
• комунікація з користувачами та збір первинної інформації про роботу систем
• сертифікати проходження курсів «Цифрова трансформація» та «Кібергігієна 2.0» в додатку Армія+
• здатність приймати рішення та діяти в умовах невизначеності
• навички планування, постановки задач та контролю виконання
• розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)

Умови

• мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою безпосереднього командира
• можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
• можливість служби для кандидатів зі статусом СЗЧ
• грошове забезпечення згідно з нормами чинного законодавства
• гарантована щорічна основна відпустка терміном на 30 діб
• безоплатне повноцінне харчування та забезпечення речовим майном
• можливість присвоєння звання «молодший лейтенант» з одночасним призначенням на посади цифрової трансформації