Customer Success Manager

Огляд

«Хартія» виникла на початку повномасштабної війни як добровольчий підрозділ, щоб захистити наш дім від ворога. Під керівництвом військових з високим бойовим досвідом підрозділ об‘єднав сильних духом цивільних. Бійці «Хартії» обороняли Харківщину та одні з перших вийшли на кордон з російською федерацією під час контрнаступу ЗСУ. Зараз триває новий етап підрозділу. «Хартія» стала 13-тою бригадою Національної гвардії України у складі Гвардії наступу. Командири «Хартії» будують сучасну бригаду, яка стане взірцем нової української армії.

Обов'язки

• допомога у впровадженні продукту
• збір й узагальнення відгуків від користувачів та підготовка рекомендацій для продуктової команди
• робота з різним рівнем навантаження
• комунікація зі стейкхолдерами
• аналіз потреб користувачів та ведення звітності

Вимоги

• досвід роботи з клієнтами/впровадження рішеннь
• досвід комунікації зі стейкхолдерами
• досвід у проведенні аналізу потреб користувачів
• емпатія, проактивність
• розвинені комунікативні навички

Умови

• служба за контрактом або мобілізація до кінця воєнного стану
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою командира
• можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо
• можливість служби для кандидатів зі статусом СЗЧ
• повне матеріальне забезпечення; забезпечення формою і речовим майном
• безоплатна медична допомога військовослужбовцям у військових медичних закладах
• повний пакет соціальних виплат
• грошове забезпечення: ставка 30 000 + додаткові виплати до 50 000 гривень залежно від умов служби
• служба у м. Харків